Un Team Manager per il settore giovanile

Un Team Manager per il settore giovanile. Qualcosa di più di un'idea o di un progetto. Direi una necessità. Pure in tempi di vacche magre come questi, con società obbligate a risparmiare sui quadri tecnici e dirigenziali. Ma questa figura (a cui Figc e Coni hanno cominciato a riservare appositi corsi) può diventare determinante per un'ottimale programmazione dell'attività giovanile e arrivare a garantire una competenza e una professionalità non sempre riscontrabili in tante "mezze figure" spesso presenti nei club. Magari piene di buona volontà, ma non adeguatamente preparate a sostenere il peso del delicato impegno formativo con i giovani. Felice di condividerne il contenuto con persone interessate ad approfondire l'argomento. La mia mail: grassi.maiardi@alice.it

        

Il Team Manager 

di Settore Giovanile

ALLENATORI - DIRIGENTI - GENITORI

insieme 

per FARE SQUADRA

al servizio del giovane calciatore

PROGETTO di Gianluca Grassi

Perché queste realtà possano cooperare positivamente all'interno della società, occorre che ne abbraccino in modo incondizionato la mission, ovvero gli obiettivi sportivi e sociali che la stessa si è data: nel caso di un settore giovanile, la crescita e lo sviluppo delle capacità psicomotorie del ragazzo, la sua formazione tecnico-tattica, la tutela della sua salute, un percorso educativo attraverso il rispetto di regole (sia all'interno del gruppo di appartenenza che nei confronti dell'esterno), la valorizzazione del parco-giocatori (indipendentemente dalle specifiche attitudini del singolo), il raggiungimento di un elevato standard di prestazione che può sfociare, nella migliore delle ipotesi, nell'inserimento in prima squadra o comunque in un  altro contesto agonistico di eccellente livello.

Ma è necessario soprattutto che questi attori (stakeholders) godano del massimo rispetto reciproco e della piena autonomia di ruolo.

Quindi va ribadito...   

      

IL RUOLO "ESCLUSIVO" DELL'ALLENATORE IN CAMPO

- nella programmazione, nella preparazione e nello svolgimento degli allenamenti

- nella scelta della formazione

- nella gestione tattica della partita 

- nell'introduzione di regole di condotta all'interno dello spogliatoio (e dei modi con cui farle rispettare) 

- nella comunicazione con i giocatori

Concetto su cui si è espresso di recente con fermezza Renzo Ulivieri, Presidente dell'Associazione Allenatori nonché Direttore della Scuola Allenatori del Centro Tecnico di Coverciano, nel corso di un'intervista rilasciata al mensile Il Nuovo Calcio:

"Scorgo segnali inquietanti nella professione dell'allenatore. Come quando vedo giocatori che invitano i tecnici a effettuare determinati cambi o genitori che chiedono conto della formazione schierata di cui non fa parte il figlio. Per non parlare di chi pensa addirittura di poter dettare l'undici al mister. O del dirigente che prova a forzare certe scelte tecniche per questioni di immagine, di sponsor, di competitività sul mercato".  

"Ribadisco la necessità di riappropiarci del mestiere. L'allenatore è il direttore e non il padrone dell'azienda che è la società. E' il gestore tecnico e deve svolgere questo compito anche andando contro certe logiche commerciali. E' preposto a scegliere e, quindi, a rispondere delle sue scelte: undici giocano e altrettanti, o più, stanno fuori. L'importante è che i giocatori pensino che l'allenatore è una persona perbene, che prende onestamente le sue decisioni, magari sbagliandole, ma non per ragioni che non siano squisitamente di ordine tecnico".

"Le decisioni vanno motivate di fronte alla squadra in modo chiaro. Non si deve avere mai timore di spiegare i propri comportamenti".     

Nel contempo non va dimenticato né sottovalutato...   

     

IL RUOLO "IMPRESCINDIBILE" 

DELLA FAMIGLIA FUORI DAL CAMPO

- È nell'humus familiare che si forma il carattere e la coscienza del ragazzo (imprinting educativo)

- È la famiglia che porta il ragazzo al campo

- È la famiglia che ne sostiene le spese (quota) per l'attività 

- E' la famiglia che spesso dà una mano alla società a livello organizzativo (spostamenti per le gare, dirigente-accompagnatore, guardalinee, manovalanza tornei e sagre, ecc.)

- È la famiglia che può sollecitare il ragazzo al rispetto dell'impegno sportivo preso

- È la famiglia che può indirizzare verso una corretta alimentazione e un'efficace prevenzione medica

- È in famiglia che può svilupparsi un sano spirito sportivo

La famiglia resta la principale agenzia educativa con la quale l'allenatore e la società sportiva hanno il dovere di confrontarsi e di interagire nell'interesse esclusivo del giovane. 

La famiglia è il primo strumento di marketing sul territorio: una "buona parola" detta sul conto della società o del tecnico vale più di mille volantini pubblicitari

Molto spesso, purtroppo, questi due attori faticano a riconoscersi e a rispettarsi. E tendono a invadere la reciproca sfera di competenza. 

Ecco allora scoppiare...

IL CONFLITTO 

ALLENATORI - GENITORI

Come nasce...

ERRORI DEL TECNICO

- Scarsa predisposizione al dialogo

- Individualismo all'interno della società

- Incapacità di riflettere la mission della società

- Scarsa attenzione alla persona (e ai segnali che possono anticipare problemi caratteriali, disagi relazionali, malesseri fisici)

- Critica aperta all'indirizzo della famiglia 

- Cattivo esempio (ritardi, atteggiamenti maleducati e/o distaccati)

- Allenamenti preparati con sufficienza ( competenza e aggiornamento)

- Mancanza di polso nello spogliatoio (assenza di regole)

- Gestione tecnica della squadra poco trasparente

- Archiviazione lacunosa dell'attività

ERRORI DEL GENITORE

- Scelta sportiva non condivisa con il figlio 

- Disinformazione sulle caratteristiche dell'attività (programmazione e

  regolamenti) e sull'organizzazione societaria (regole interne) 

- Difesa a prescindere del comportamento del proprio ragazzo

- Invidie e gelosie nei confronti degli altri giocatori della squadra

- Incapacità di "fare squadra" con le altre famiglie 

- Critica aperta alle scelte dell'allenatore

- Pressioni e consigli tra le mura domestiche su questioni tecnico-tattiche

- Commenti e giudizi (espressi molto spesso nei modi e nei tempi sbagliati)

  sulle prestazioni del figlio e del resto della squadra

- Tifo violento e scorretto in tribuna

- Rapporti rancorosi, sospettosi e diffidenti con la dirigenza

IL TEAM MANAGER 

NEL DELICATO RUOLO DI MEDIATORE 

L'importante (se non decisiva) mediazione della società nel conflitto fra genitori e allenatori, può trovare un valido interprete nel TEAM MANAGER, figura "emergente" nel calcio professionistico, ma ancora poco conosciuta a livello giovanile (fra i primi a introdurla, l'Empoli) e ancor meno presente (tanto per motivi di budget quanto per scarsa attitudine e preparazione al ruolo) nei dilettanti.  

Come possiamo (ri)definire 

il compito del Team Manager in un settore giovanile?

Il Team Manager è colui che, facendo da trait d'union fra i quadri dirigenziali, i giocatori e (nel caso del settore giovanile) le famiglie, si fa interprete delle esigenze di efficienza imposte dalla società, attraverso l'ottimizzazione delle risorse e la corrispondente domanda di soddisfazione di atleti e genitori. Preludio di una conseguente efficacia nei risultati sportivi.

Il Team Manager deve essere in grado di trasmettere a tutti gli attori (proprietà, staff tecnico, giocatori e loro famiglie) la sensazione di abbracciare in modo pieno la mission societaria e di poter svilupparne l'identità e il senso di appartenenza con comportamenti di impegno, correttezza e fedeltà.

Esempio di mission

 Vincere il campionato

 Centrare un determinato piazzamento o la salvezza

 Valorizzare il parco giocatori del proprio vivaio

 Creare i presupposti per iniziare o consolidare un ciclo

 Consolidare l'immagine esterna della società  

 Aumentare il numero di tesserati

 Attirare maggiore investimenti pubblicitari

 Conquistare nuovi mercati e tifosi

La cassetta degli attrezzi del Team Manager

ABILITA' PROFESSIONALI (professional skills)

- Presenza

- Razionalità

- Capacità di pianificazione e verifica   

- Autorevolezza nella comunicazione   

- Rispetto dei ruoli (società, staff tecnico e medico, calciatori, genitori, procuratori, magazzinieri, staff logistica, giornalisti, sponsor, tifosi)

- Marketing

- Aspetti economici, giuridici e regolamentari

- Gestione impianti e logistica

ABILITA' PERSONALI (personal skills)

- Disponibilità/spirito di sacrificio

- Gestione dei rapporti e dei conflitti (obiettivo: la creazione del gruppo)

Talvolta l'esasperazione del perseguimento degli obiettivi sportivi programmati, produce un clima di ansia e di tensione cui spesso non corrisponde un adeguato bilanciamento del supporto psicologico-comportamentale. Assistiamo così a diatribe che portano ad allontanamenti, sospensioni, esoneri, rimpasti, piccole-grandi rivoluzioni societarie. In questo caos organizzato il Team Manager deve sapersi relazionare con tutti, sfoggiando la capacità di ascoltare, di immedesimarsi nell'interlocutore e di creare canali di scambio efficaci, per giungere infine all'identificazione dei punti di incontro tra i protagonisti dei conflitti.  

- Leadership e motivazione

- Staff meeting

Il Team Manager predispone, convoca e coordina periodicamente briefing (riunioni) per mettere in comunicazione e in interscambio i vari attori della società.

  

 Il rapporto del Team Manager

con l'area tecnica

FLUSSO DELLE INFORMAZIONI

Team Manager  → stakeholder  → Team Manager  → Staff tecnico e medico  → Team Manager

Il Team Manager si inserisce a metà strada fra area tecnica e area organizzativa societaria. Nell'area tecnica si trova a stretto contatto con gli allenatori e i relativi staff, nonché con tutti i giocatori che si muovono secondo le direttive del mister.

Pertanto la prima esigenza è quella di definire le esigenze del responsabile tecnico e renderle compatibili con le regole fissate dalla società, fermo restando la propria autonomia negli ambiti riservati.

Le parole chiave in questa fase saranno:

 Fiducia - Responsabilità - Meticolosità

In generale, il Team Manager dovrà occuparsi di tutti quegli aspetti di contorno, ma non per questo meno importanti, che permettano ai protagonisti della società di percepire la sensazione che tutto sia sotto controllo o che comunque si possa prontamente intervenire per ripristinare l'ordine.

STRUMENTI DELL'AREA TECNICA

 Programmazione precampionato (giorni, campi, orari, ritiro, amichevoli)

 Calendari partite

 Comunicato Figc della settimana

 Situazione diffide e squalifiche (eventuali ricorsi)

 Statistiche generali

 Gestione Dvd

 Elenco ed esposizione convocazioni partite

 Convocazioni rappresentative 

 Coordinamento attività a supporto di partire, allenamenti e amichevoli   (accompagnatori, mezzi di trasporto, permessi scolastici, materiale) 

 Pianificazione visite mediche

Il rapporto del Team Manager

con la famiglia

Una volta introdotta e valorizzata la figura del Team Manager, ecco che lo stesso diventerà il referente ma anche il bersaglio preferito di mamme e papà. Un "fuoco" tradizionalmente poco amico, di fronte al quale non dovrà mai dimenticare il nostro assunto di partenza: cioé che tutti, allenatori, dirigenti e genitori, devono mettersi al servizio del giovane e non dei propri interessi/obiettivi.

REQUISITI DELL'APPROCCIO/CONFRONTO

 Ascolto e approfondimento

 Autorevolezza e distacco

 Documentazione

 Analisi e interpretazione

 Successiva verifica sul campo

 Dialogo privato con le persone coinvolte nel conflitto  

 Proposte di soluzioni

 Feedback del rimedio adottato

 Confronto "mediato" fra le parti in causa  

Definizione di Team Manager 

derivata dalla mia esperienza

Il Team Manager è un punto di riferimento costante "fuori" dal campo (ma sempre presente "al" campo), un cuscinetto posto tra ragazzi-genitori e allenatori-società. Suo compito è tentare di risolvere piccole-grandi questioni che possono pregiudicare una corretta attività sportiva: problemi caratteriali, educativi, scolastici, medici, di trasporto e di logistica, frizioni all'interno dello spogliatoio fra i ragazzi, incomprensioni con gli allenatori, spiegazione alle famiglie del lavoro e delle scelte tecniche, dialogo e confronto costante con i tecnici su questioni calcistiche ed extracalcistiche.